Kundenbetreuung & ProjektsteuerungTeam

Paul Budde

Ich habe Späne gemacht: CNC-Programme geschrieben, Toleranzen im Hundertstel-Millimeter gehalten, an der Maschine gestanden. Ich bin gelernter Zerspanungsmechaniker. Wer in einer Werkstatt gearbeitet hat, weiß, wie ein Handwerksbetrieb tickt — wie da geredet wird, wo es klemmt, was nur Gerede ist. Genau aus dieser Welt kommen die meisten unserer Kunden.

Steckbrief
Bei Side Boost
seit 2025
Vorher
gelernter Zerspanungsmechaniker (CNC)
Dein Kontakt für
Briefings, Termine, Reportings
Übersetzt
zwischen Handwerks-Kunden und Technik
ProfilWerdegang

Vom Werkstattboden ins Kundengespräch

Nach der Gesellenprüfung wollte ich nicht zurück in die Halle. Eine Frage ließ mich nicht los: Wie wird ein Betrieb wie mein alter so sichtbar, dass er sich die guten Aufträge aussuchen kann — statt sie sich teuer über Lead-Portale einzukaufen? Seit 2025 mache ich bei Side Boost Kundenbetreuung und Projektsteuerung. Ich bin der Quereinsteiger im Team, kein Marketing-Typ. Das ist Absicht.

ProfilRolle

Was ich bei Side Boost mache

Ich bin der erste Mensch, mit dem unsere Kunden reden — bei der Anfrage, beim ersten Gespräch, im monatlichen Termin und immer dann, wenn zwischendurch etwas zu klären ist. Was das heißt:

  • Erstkontakt und Briefing bei neuen Projekten

  • Fester Ansprechpartner für laufende Kunden — Termine, Updates, monatliche Reportings

  • Übersetzen, was der Kunde will, in eine Aufgabe für Max (SEO) und Luis (Google Ads) — und zurück

  • Die Stelle, an der nachgehakt wird, damit ein Projekt nicht im Mail-Pingpong hängenbleibt

Das Übersetzen meine ich wörtlich. Was der Sanitärmeister erreichen will, schreibe ich für Max und Luis in eine SEO- oder Ads-Aufgabe um. Und was die beiden technisch bauen, sage ich dem Kunden in einem Satz, der für jemanden Sinn ergibt, der nicht acht Stunden am Tag vor Suchbegriffen sitzt.

ProfilAntrieb

Warum Handwerk meine Sprache ist

Mich nervt das Klischee, Handwerksbetriebe würden „digital nicht klarkommen". Das stimmt nicht. Die haben nur selten jemanden, der sich die Zeit nimmt, in ihrer Sprache zu erklären, was sinnvoll ist — und was Geldverschwendung. Genau das ist mein Job: nicht mit Fachvokabular beeindrucken, sondern ehrlich sagen, was ein Schritt bringt und was nicht.

Ich bin erst seit 2025 in der Kundenbetreuung. Ich verkaufe dir hier also keine zwanzig Jahre Beratungs-Routine. Was ich mitbringe, ist ein offenes Ohr für den Betrieb dahinter — und ein Team, das jede Maßnahme dokumentiert, statt dich mit Reportings abzuspeisen, die niemand erklärt.

Wenn du wissen willst, wer bei einem Projekt mit dir an einem Tisch sitzt: Das ist meistens ich. Schau dir das ganze Team an oder schreib uns direkt über die Kontaktseite — dann finden wir heraus, ob wir zusammenpassen.

Paul über seine ArbeitO-Ton
Nicht mit Fachvokabular beeindrucken, sondern ehrlich sagen, was ein Schritt bringt und was nicht.
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Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns deine Seite, deinen Wettbewerb und dein Google-Profil an — und sagen dir ehrlich, was sich lohnt und was nicht. Kein Verkaufstermin, als Beratung verkleidet.

Du schreibst direkt mit Max, Luis & Paul — kein Callcenter.

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Erreichbarkeit
werktags 9–18 Uhr
Anfrage
  • Antwort werktags in 1 Tag
  • Kostenlos & unverbindlich
  • Kein Verkaufsdruck